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新整合营销,整合的不仅仅是形式,它是思路和理念的整合。
传统意义上的整合营销是对各种营销工具和手段的系统化结合,根据环境进行即时性的动态修正,以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。它是为了建立、维护和传播品牌,以及加强客户关系,而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。它把广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等各个独立的营销综合成一个整体,以产生协同效应。笔者所说的新整合营销是将分散的、零星的、多品种的不同用户的同类产品,经过交换双方的沟通达成规格、材质统一,而又经济、风格迥异,适合大批量生产,从而降低交换双方成本的一种双赢策略。浙江瑞佳纸制品有限公司就是新整合营销的实践者和受益者。
浙江瑞佳纸制品有限公司,原名为“仙降彩印包装厂”,创办于1993年。公司坐落在瑞安仙降镇胶鞋工业园区,占地26.77亩,建筑面积13640平方米;企业总资产4000万元,注册资金550万元;拥有电脑控制1800型七层瓦楞纸板生产线一条,以及先进的水性印刷模切机、双色胶印机、覆膜机、烫金机等纸箱、纸盒彩印、生产设备56台(套)。公司集设计、开发、销售服务于一体,能为顾客提供各种规格尺寸,各种印刷要求的高、中、低档包装产品。该公司在行业微利,市场竞争日趋激烈的情况下,摒弃千人过独木桥与同行争市场的经营观念,不打价格战,不与同行抢业务,独辟蹊径专捡别人的“垃圾”活。在当地行业淡季之时,瑞佳人却把小订单做出了大市场,六、七月经营业绩连创历史新高,公司满负荷生产,加班加点都做不过来,四分之一的订单只好外协加工,周边地区的同行又是羡慕,又是妒忌。
业内朋友都知道,印刷包装行业的大订单不但原材料利用率高,而且制造成本也相对低,生产中不用频繁更换原纸、调设备、换版具,工序顺畅,员工舒心,这也是众多印刷包装企业争相抢夺大订单的主要原因。诸多印刷包装企业参与大订单争夺除了产品质量之外,最常用的“杀手锏”就是价格战,本来就硝烟四起的微利市场又被搅得“狼烟滚滚”。
目睹如此景象,瑞佳公司的决策者公开向同行承诺:瑞佳不打价格战,绝不与同行争市场!
瑞佳人不是没有实力在市场上打拼,更不是胆怯,而是不愿,也不忍心参与“互相残杀”的竞争,他们此刻已把目光转向了短单、小单市场。这是大胆的抉择,也是破釜沉舟,冲出无序竞争的沼泽,从而赢得印刷包装新蓝海的决战。
温州著名的瑞安胶鞋工业园区享誉世界,这里集聚着上百家鞋业公司,从这里一年发往世界各地的运动鞋、胶鞋、休闲鞋达3亿多双,这些鞋的内盒就是3亿多只,外箱就是1500多万只。但每个品种的数量仅有几十至几百件,因此大的印刷包装公司怕麻烦不愿做,小包装厂又做不过来,瑞佳人看到了这一商机果断做出决策:别人不做的,我们做!
别人都在纷纷争抢大订单,瑞佳人为何激流勇退,而去专捡“垃圾”呢?这正是瑞佳人的精明。瑞佳公司坐落于仙降镇胶鞋工业园区之内,具有得天独厚的地理优势,别的不说仅送货的运费一年就可节约80多万元。这百余家鞋业公司中即使最小的鞋厂,其纸箱、纸盒用量每年都不低于300万件,叠加起来可不是一笔小数!然而,由于各个鞋业公司针对不同的客户需求,设计了不同风格的包装,加之包装设计能力、水平参差不齐,又造成了相同鞋码,相同数量的鞋盒和鞋箱规格不一,大小差异很大。面对品种繁多、规格不一,每一品种又数量不多的实际情况,既要保证产品质量,又要及时交货,还不能抬高价格,更要保证生产者有利可图确实难度很大。具有挑战极限、知难而进品格的瑞佳人,认真分析客户的需求,集思广益,终于研究出了一套大胆的方案。
一、分类统一规格:鞋业公司所生产的各种胶鞋、休闲鞋、运动鞋都是按照国际标准的统一鞋码,如此就可以把各公司的鞋盒和外包装箱的制造尺寸,经过整合统一起来,按固定规格批量生产瓦楞纸板,再根据不同鞋业公司的要求印刷不同的版面,这样诸多鞋业公司的小订单集中起来就变成了大订单!于是营销部首先与鞋业公司交流沟通,把不同包装的缺陷,从箱型、盒型设计到用料,逐一给其分析,再从包装成本上算账,不算不知道,一算吓一跳,这些鞋厂光鞋箱、鞋盒一年少的要多花十几万元,多的七十余万元!
“有解决的办法吗?能不能帮我们重新设计?”鞋业公司的老板们平时挖空心思控制成本,没想到小小的包装上还有如此大的漏洞,当然渴盼得到尽快解决。瑞佳公司提出的改进方案得到诸多鞋业公司的支持自然是水到渠成。
二、精确生产:客户订单小,做多了不要,少了又不行,这就要求必须做到精确生产,只有这样才不但能避免剩余产品的浪费,又可减少重新开机所增加的制造成本。为了落实精确生产制度,瑞佳公司除筛选优良的原材料供应商外,还对瓦楞纸板线、印刷成型等配套设备做了技术改进,对工艺流程进行了优化,并聘请了优秀的管理、技术人才。
三、为客户建造仓库:在胶鞋工业区,大部分鞋业公司仓库紧张,没有多余的场地存放包装物,都是现用现订,报单少而且急,瑞佳公司针对这种情况投资400万元扩建了8000m2彩钢结构的库房,专为这些印刷包装用户存储纸箱、纸盒。为了保证鞋业公司的正常使用,必须做足库存,低于库存下限立即补上,如此既保障了鞋业公司的需求,又为其解决了库房不足的问题,节约了管理费用。
四、服务到位:只要鞋业公司有需求,打个电话无论鞋箱、鞋盒,20公里之内2小时送达。对客户开发的新产品瑞佳公司负责包装设计打样且不收费,客户认可后,制作成品24小时之内交付不拖延,瑞佳公司还为这些鞋业公司开通了工业园内义务转运产品、装卸货、仓库暂借等免费服务项目。
瑞佳公司上述举措得到诸多鞋业公司的支持和拥护,浙江名牌“一本”、“人本”、“驰远”等鞋业公司更是交口称赞:瑞佳想我们所想,值得信赖,与这样的伙伴合作我们称心、放心!
在新整合营销中,瑞佳公司把“垃圾”变成了香甜的大“蛋糕”,理所当然是最大的受益者。
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